Zgodnie z art.27 Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, istnieje w terminie 14 dni możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru (nie dotyczy towaru nietypowego wykonanego na specjalne zamówienie Kupującego zgodnie z art.38 pkt 3 powodem jest brak możliwości dalszej odsprzedaży towaru, przez jego indywidualne cechy). Zwrot zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony.

Bielizna również nie podlega zwrotowi i wymianie.

Wszelkie ustalenia telefonicznie muszą być potwierdzone przez zamawiającego pisemnie, mailowo lub sms-em, w przypadku braku takiego potwierdzenia nie będą one brane pod uwagę.

Reklamacja oraz gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z:
a) korzystania z produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem
b) wszelkiego rodzaju uszkodzeń mechanicznych (rozdarcia, przecięcia itp.), niewłaściwego użytkowania, zaniedbania oraz wypadków i zdarzeń losowych niezależnie od ich przyczyny
c) uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem, np. odbarwienia materiału na skutek niewłaściwej konserwacji i używania kosmetyków z alkoholem
d) nie stosowaniem się do zaleceń producenta podanych na metce
e) naturalnego ścierania materiałów błyszczących
f) produktów z wszelkimi ingerencjami w fason i wygląd dokonanymi przez osoby i serwisy do tego nieupoważnione
Gwarancji nie podlegają również aplikacje i nadruki. Aby skorzystać z niniejszej gwarancji należy dostarczyć produkt do jedynego upoważnionego serwisu znajdującego się w siedzibie naszej firmy (ul. Beskidzka 40, 43-354 Czaniec) wraz z dowodem zakupu

Reklamowany kostium proszę odesłać listem poleconym, lub przy większej ilości paczką pocztową. W przypadku uwzględnienia reklamacji będzie zwracany koszt przesyłki według cennika Poczty Polskiej.

Producent zastrzega sobie prawo do umieszczenia dyskretnego logo na kostiumie.

Rabaty, gratisy oraz okresowe promocje zamieszczane na stronie https://e-astraja.pl/lub udzielane indywidualnie, nie łączą się.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wszystkie warunki opisane w zakładce "Zamówienia" i na podstronach.